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“医务社工+学生志愿服务”模式助力全员核酸检测“加速度”

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  近日,在郑州市第九人民医院(以下简称郑州九院)门诊医务社工部的带领和组织下,医院门诊大厅、放射科、普通核酸采样室等就诊区活跃着身着红马甲的身影,风景靓丽。他们分别是来自华北水利水电大学的叶子龙、河南工程学院的卢晨晰、中国刑事警察学院的谢雨濛、河南司法警官职业学院的赵金坡,他们利用假期时间来到医院为患者提供服务。

  一大早,志愿者们就来到郑州九院,在各个区域开始了忙碌的志愿者服务。他们为老年患者及孕妇等特殊人群建立绿色通道,帮助老年人进行手机扫健康码及预约登记核酸检测二维码,协助群众进行线上预约缴费,缩短排队等候时长;引导大家有序排队,保持一米间隔;回复大家的各类咨询,告知大家线上报告查询方式,安抚大家等候期间的焦虑情绪等贴心服务。方便患者就医,帮助医护人员缓解了工作压力。

  “您好,有什么可以帮您?您需要取片吗?请到自助报告机这边来,我来教您如何操作。”大学生志愿者小叶正在耐心地教一位患者如何使用取报告机。来院的患者纷纷表示,这些同学有爱心,让人觉得很温暖。大学生志愿者们认为,在为患者提供服务的同时,也收获了很多。志愿服务是参加社会实践很好的锻炼机会,不仅能学到许多医务工作常识,最幸福的是在帮助别人的同时收获了快乐。

  疫情当前,青年当先。他们虽不是偶像,但却值得我们尊重。他们认真的态度,彰显了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,他们用行动诠释了当代青年的担当,用行动描绘了青春最美好的样子,展现了新时代青年志愿者的风采。(樊星)


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