航空公司“规定如此”就对吗

　　高 维

　　花6000多元买机票，1分钟后在App上选择退订，结果到账仅269元……最近，龚先生的遭遇让不少网友“破防”。面对铺天盖地的质疑，东航客服却答复称，“规定如此”。

　　“规定如此”，便对吗？网友心里自有答案。购票软件的设计友不友好、够不够人性化，暂且不表，龚先生发现误选后立马“纠错”，却要支付高额手续费，怎么也说不过去。试问，航空公司到底遭受了何等损失，以至于如此任性，乘客连须臾的“后悔权”都不配拥有？

　　事情的后续进展也进一步说明，“如此规定”无法自洽

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