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小贝保险--来自用户的一封感谢信

共工日报社-共工网商业 2020-12-07 10:39:57
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小贝保险—来自用户的一封感谢信

近日,小贝保险收到了一封来自用户的感谢信,具体内容如下:

感 谢 信

--我诚挚的感谢小贝产品专家L同志

感谢L同志推荐给我的保险产品顺利理赔

首先,我母亲在三甲医院第一次住院的费用,在经过医保报销之后,剩下的部分保险公司全部理赔,并且由于此次疾病属于重大疾病,所以额外赔付一万元。

我父母没有养老金,唯一的社会包含该就是居民医保,考虑到他们年老之后,最大的花费会在医疗方面,所以决定给他们购买商业医疗险。

在支付9.9元后,客服迅速安排一位小贝保险专员,L同志,他先是了解了我家人的基本情况以及我的基本诉求之后,给出了一套完整的保险方案。因为方案中的产品并非平安,太平洋等大品牌,所以我重新提出要求,这位同志再次积极的做出一套方案,我还是没有购买。

因为工作原因,我们只有在吃饭的时候,或是晚上才能沟通,所以我想着他应该不会再给我发消息了,结果他还是很认真的,在我没有回话的情况下,又给我推了好几个保险产品,这次推荐的产品不再小贝APP上,我这才意识到,他是真的想帮我去解决这个问题,于是经过反复沟通,大概两个礼拜时间,从他中肯的意见中,我决定购买支付宝上的一个保险产品。

在这个沟通的过程中,L同志工作认真负责,态度积极热情,以及优秀的业务能力,终于让我学会了分辨一些保险的概念,以及适用范围,购买到适合自己的保险产品。

在这个沟通的过程中,L同志工作认真负责,态度积极热情,以及优秀的业务能力,终于让我学会了分辨一些保险的概念,以及使用范围,购买到适合自己的保险产品。

在理赔成之后,我转于L同志一份感谢红包,但他称这是工作,并没有收取。于是我决定写一封信来表达我对他的感谢,这份感谢不但因为此次保险理赔的成功,更重要的是,他让我对商业医疗保险产生了新的认知。

就像我们治疗疾病的时候,寻求专业的医生,进行个体化的治疗,才能达到最好的治疗效果。所以,当我们向专业的保险经纪人进行咨询时,才能买到适合自己的保障。

最后,握住小贝公司的L同志以及他的同事们身体健康,工作顺利。

C女士

2020年11月17日

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